課程背景

每一次危機事件的發生，一定有其主觀和客觀的原因，大自然變遷引發地震、水災、火災、疾病爆發等等危機。今天我們對于危機有怎樣的清醒認識？

現在我們關注的是，在危機面前，怎樣可以從容自如，在最短的時間內從危機中走出來，甚至可以化解危機？而有的企業卻用沉默來回避危機，甚至有的企業面對危機手足無措，結果損失慘重？危機結束后，為什么有的企業和個人始終走不出危機的陰影，而有些卻能夠以此為契機進行調整和改革，然后快速發展？

毫無疑問，面對危機的心態、處理危機事件的能力、危機事件的應對策略、危機事件的管理方案，決定了企業和個人遭遇危機事件之后的不同結果。

課程目標：

在危機發生之前，每個員工都樹立預防危機的觀念，幫助員工掌握各種危機的基本處理方法從而使員工步入健康的發展軌道，增強團隊的凝聚力和戰斗力；

在危機發生時，每個員工都積極參與迅速解決危機，并將危機轉化成機遇，幫助企業調整員工的工作狀態，激發員工的工作熱情；

在危機爆發之后，幫助員工從危機事件中吸取教訓，幫助員工樹立正常工作、生活的信心，樹立員工在面臨困難時“團結、協作、激情、拼搏”的意識。